Vragen en antwoorden

• Hoe dien ik een klacht in?
• Het recht een klacht

• Kan ik mijn bestelling volgen?
• Kan ik mijn bestelling annuleren?
• Kan ik mijn bestelling wijzigen?
• Order bevestiging

• Wat is de levertermijn?
• Verzendkosten
• Leveringsopties
• Hoe weet ik of mijn bestelling is verzonden?
• Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet afhaal?

• Hoe retourneer ik mijn bestelling?
• Welke voorwaarden gelden er voor een retour?
• Gegevens voor terugbetaling
• Hoe kan ik omruilen?

• Betalingsopties
• Wat is 3D-Secure en waarom word ik gevraagd om te verifiëren?
• Kan ik mijn factuur in de wacht zetten?
• Ik heb mijn bestelling geretourneerd, moet ik toch mijn factuur betalen?

• Past hetzelfde Siliconen hoesjes op verschillende iPhone-modellen?
• Komt het artikel weer op voorraad?
• Zijn er meerdere producten voor mijn telefoon?

• Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
• Hoe lang duurt het voordat de klantenservice reageert?
• Het product dat ik heb gekocht, is nu goedkoper. Kunnen jullie de prijs aanpassen?
• Wat is de levertermijn?
• Hoe lang heb ik retourrecht?